收集哪些信息
分三类:你在页面上的动作、你使用的设备,以及你主动写给我们的内容。每一类都说明白为什么需要它。
浏览行为
打开过哪些栏目、在某一篇活动内容上停留了多久、从哪个入口进来。这类记录让我们知道哪一类专题被反复打开,下一期就往那个方向多做一点。
基础的栏目热度记录,关掉本地存储后不影响正常阅读。
设备与系统信息
设备型号、系统版本、浏览器类型和当前网络环境。你反馈 iPhone 上排版错位时,我们按这组信息直接复现,省掉来回追问。
iOS 14 及以上版本的适配与问题定位主要依靠这类信息。
你主动提交的内容
发到客服邮箱的正文、附带的截图,以及你在信里留下的联系方式。只有你按下发送,这些内容才会到我们手上。
用于回复你的具体问题,不掺入其他用途。
用来做什么
信息只服务于下面四件事。需要扩到新的用途时,会先在这一页写清楚再执行。
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A
让你少翻两页
把常看的栏目排到前面,把当期专题放到你上次离开的位置附近。移动端改版后栏目层级压到三层,找内容的步子也少了一步。
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B
让页面在你的手机上更顺
按设备与网络情况调整图片和排版,目标是在 4G 环境下首屏 2 秒内打开。iOS 版活动页已经走过 6 轮适配迭代。
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C
把你的来件答完整
客服团队 18 人,工作日 10:00–18:00 在线,邮件首次响应平均在 2 小时内。你附上的截图和账号信息,就是答复的依据。
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D
识别异常访问
拦住短时间内的重复提交和批量抓取,让活动记录的浏览与报名保持正常秩序。
Cookie 与本地存储
浏览器里会存一点小数据,作用很具体:记住你上次看到哪儿、筛过哪个城市。
- 必要存储。记住导航胶囊是展开还是收起、你上次浏览到第几条活动记录。
- 偏好存储。记住你选过的栏目分类与城市筛选,下次进来不用重选。
- 访问统计。只做聚合计数,用来看一个专题有多少人打开,不落到具体某个人。
怎么关闭,关闭后会怎样
在浏览器设置里清除站点数据或屏蔽本站 Cookie 即可;iOS 上也可以在系统设置中限制跨站跟踪。
关闭后,每次进来要重新选栏目、上次浏览的位置不再保留,热门专题的排序也会回到默认顺序。活动内容、历史记录和客服邮箱都照常可用,阅读本身不受影响。
保存与共享
留多久取决于它为什么被留下;谁能看到,取决于他手上的工作需不需要。
保存多久
按完成对应目的所需的最短时间保存。客服往来在问题办结后再留一段便于回查,之后清理;访问统计以聚合形式长期保存,不再指向个人。
谁能看到
按岗位授权。客服只能看到与自己经手的来件相关的内容,内容运营看到的是去掉了联系方式的统计结果,每一次访问都留有记录。
与伙伴之间
场地联办、内容共创、技术接入的合作方,只在完成那一件具体事项所需的范围内接触信息,超出范围的内容不流转。
合作方一般会接触到什么
场地联办通常只需要到场人数与场次安排;内容共创拿到的是选题和素材;技术接入处理的是页面加载与兼容性数据。三种情形都不涉及把你的邮箱连同浏览记录一起交给对方。
你的权利
查询、更正、删除、撤回同意,四项都可以发起,方式一样简单。
- 查询
- 想知道我们留了你哪些信息,写信说明你常用的邮箱即可。
- 更正
- 联系方式变了、地址写错了,告诉我们要改哪一项和新内容。
- 删除
- 删除后,相关记录不再参与栏目推荐;已经公开发布的活动记录本身不会因个人请求改写。
- 撤回同意
- 清除浏览器站点数据后,后续浏览不再产生新的偏好记录。
政策更新
功能调整、适配升级或合作方式变化,都可能带来这一页的改写。
- 调整后,页首的版本标记与生效范围同步更新,对应条款一并改写。
- 涉及使用目的扩大的变化,会在活动动态与客服答复中一并提示。
- 更新版本生效后继续浏览,按新版本执行;此前的历史活动记录不受影响。